Qu'est-ce qu'un délai acceptable ?

Bonjour

Qu'est-ce qu'un délai acceptable pour faire activer une carte sim sur un forfait existant ?

Ça fait depuis le 14, une semaine demain, et absolument aucun suivi.

Les billets sont répondus avec la même cassette que le clavardage et restent au statut 1/3.

Merci encore Fizz!!!!

elena code xzi4t

Salut

parlez-vous de remplacer la carte SIM? je dirai quelques heures au maximum

Whizz

Bonjour@Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.

Après les vérifications que je viens de faire, votre demande d'activation a été transmise à notre département dédié. Je vous assure que l'activation sera effectuée dans les meilleurs délais. Je vous invite à patienter encore un peu. 

Je compte sur votre aimable compréhension. 

Passez une excellente journée ! 

-Anca, Modératrice de la Communauté 

Bonjour

Et le côté B à la cassette ?

Pathétique.

Whizz

Bonjour@Bonjour,

Je comprends tout à fait votre mécontentement suite à la situation rencontrée.

Je vous assure que l'activation de votre carte SIM sera faite dans les meilleurs délais. Je vous prie de patienter encore un peu. 

Nous comptons sur votre aimable compréhension !

Passez une belle journée !
-Anca, Modératrice de la communauté