Comment trouver les Paramètres avancés
Bonjour, je veux changer mon nip (oublié) de messagerie vocale pour y accéder. Le site Fizz dit de faire; Mes forfaits> Gérer mon forfait> Paramètres avancés> etc…. Par contre, l'option Paramètres avancés n'y figure pas (ni avec différents appareils et navigateurs). Comment faire?
Réponses
-
Bonjour, essayer d'accéder le site web avec un autre appareil ou avec un autre browser.
0 -
Forfait, Gérer mon forfait, ensuite il faut aller dans la section "Tout le reste" et vous trouverez "Paramètres avancés" et le changement de NIP sera accessible.
0 -
Regarder son pdf. Il est dans la bonne section mais il manque les options.
1 -
Ok, tu as raison.
0 -
C'est vraiment bizarre. C'est pour ça que j'ai suggéré un autre appareil ou un autre browser.
Si ça persiste je pense qu'il va devoir contacter le support.
0 -
Ta solution suggérée est adéquate.
0 -
Bonjour Natali D.
Je suis désolée de voir que vous avez rencontré cette situation.
Je vous informe que je vais assigner un billet à notre équipe technique afin de pouvoir corriger l'affichage et rendre le bouton Paramètres avancés visible.
Ils vont tout vérifier pour vous et une fois que nous aurons leur réponse vous serez informés par courriel.
Vous pourrez voir le billet depuis votre compte aussi - Mes paramètres - Mes billets.
Je vous souhaite une bonne soirée!
– Olivia, Modérateur Communauté
0
