Je n’arrive pas à connecter mon modem

Emilt389

Le voyant televersement n’arrête pas de clignoter. J’ai branché et débranché plusieurs fois. Chaque fil (2) est bien connecté. Mon forfait est actif. Je n’y arrive pas

elena code xzi4t

Désolé @Emilt389

Regardez si le fil n'est pas endommagé et si avez d'autre sortis du câble coaxial dans votre habitation essayé celui là aussi.

Si rien vous aidera, vous devriez contacter le support, https://fizz.ca/fr/soutien , allez en bas de la page sur la droite, vous y trouverez une bulle verte, cliquez pour pouvoir clavarder avec le support sont à votre disposition 24h, 7 jours sur 7.

Whizz

Bonjour Emilt389 

Navrée pour cette situation

Afin de discuter le tout ensemble je vous invite à nous contacter directement en privé car suite aux vérifications j'ai constaté qu'il y a des signaux hors normes à votre niveau.

Ne vous inquiétez pas car nous sommes disponibles à tout moment pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien

Passez une bonne journée!

– Olivia, Modérateur Communauté