comment avoir un nouveau numéro de tel?
Meilleure réponse
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Salut @H2L7NE
Lors de l'activation d'un forfait avec Fizz, elle recevra un nouveau numéro. Voici la guide
Si elle souhaite réutiliser son numéro de Fido, elle devra réactiver son forfait et effectuer le transfert vers Fizz (elle pourra transférer seulement un numéro actif).
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Réponses
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Merci ! Mais elle avait rentré son numéro espérant pouvoir faire un transfert. Et donc, ça affiche son ancien numéro inactif. Nous ne savons pas comment l'enlever
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Une fois qu'elle activera la carte SIM elle peut choisir un nouveau numéro. Bonne chance!!!
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Attendez 2 heures, elle pourra refaire la procédure. La carte sera verouille pour 2 heures
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Elle ne peut plus sélectionner un nouveau numéro. Elle est pognée avec son ancien!
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Elle doit seulement attendre le courriel après 2 heures de Fizz
Voici regardez le point #8
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Même si elle reste avec son ancien numéro il y a un section dans le compte ou tu peux changer le numéro après. Pas de problème.
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Bonjour @H2L7NE ,
Je vous remercie pour votre implication dans la communauté.
Si votre amie n'a plus de ligne active avec l'autre opérateur, elle ne peut pas transférer son numéro de téléphone chez Fizz. Toutefois, si elle a effectué la procédure de transfert de numéro mais a reçu un message indiquant que le numéro ne peut pas être transféré, elle peut choisir un nouveau numéro chez nous.
Si elle n'a pas encore réussi à activer un forfait mobile, veuillez nous contacter en privé afin que nous puissions vérifier son compte.
Voici un lien utile: Contactez-nous | Fizz. Nous restons toujours à votre disposition. Je vous souhaite une merveilleuse journée!
-Alexandra, Modérateur Communauté
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