J'habite le Québec et je déménage en Ontario est ce que je dois changer quelque chose pour mon télép

JayneOcean

J'habite le Québec et je déménage en Ontario est ce que je dois changer quelque chose pour mon téléphone?

Sylvieb

SALUT @JayneOcean

Changer mon adresse à domicile.

Votre adresse à domicile est associée à votre forfait Fizz. 

Pour un forfait mobile, allez sous Mes forfaits > Gérer mon forfait > Déménagement.

Un enjeu technique empêche les changements d’adresse pour les forfaits mobiles. Nos équipes sont sur le coup. 

Si vous avez plusieurs forfaits mobiles dans votre compte, vous devez modifier votre adresse à domicile pour chacun d’entre eux.

elena code xzi4t

SALUT @JayneOcean

Oui l'adresse

Whizz

Bonjour@JayneOcean,

Je vous remercie pour votre message.

Veuillez noter que vous ne devez pas apporter des modifications sur votre forfait ou sur votre téléphone.

Je vous invite à soumettre la demande de déménagement à partir de votre compte Fizz, rubrique Mes forfaits-Gérer mon forfait-Déménagement.

Je vous partage une fiche FAQ pour plus des détails : https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels

Je vous souhaite une excellente journée !
-Anca, Modératrice de la communauté