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Visite Technicien
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Bonjour, aujourd'hui jeudi, j'ai commandé le forfait internet 400 et une carte sim. Pour l'internet, lors de la commande, j'ai bien indiqué auto-installation mais j'ai reçu un courriel me disant que j'avais pris un rdv avec un technicien demain vendredi dans l'après-midi. Est-ce normal ?
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Salut @Aspie
Probablement vous n'avez pas un cable coaxiale de Videotron dans votre habitation, donc un technicien devrait l'installer
Vous pouvez valider avec le support, allez en bas de la page sur la droite, vous y trouverez une bulle verte, cliquez pour pouvoir clavarder avec le support sont à votre disposition 24h, 7 jours sur 7.
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Moi, un technicien est venu livrer le modem, vérifier le signal de la prise internet et m’a laissé brancher moi-même le modem. Sans frais.
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Ils m'ont seulement livré le modem par coursier... pas de technicien
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Merci à vous
Oui, c'était bien ça, le technicien est bien venu pour changer le cable extérieur qui avait bien vécu Il m'a amené le modem en même temps. Ce qui fait que tout est parfait 0 -
Merci Elena 0
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