Problème avec mon compte

LeandreT

Bonjour, depuis hier soir, je suis gelé avec un clavardage avec mon nouveau compte FIZZ et je ne peux créer mon forfait. J’ai acheté ma carte SIM et j’ai besoin d’un forfait. Que faire? Pouvez-vous régulariser mon compte? Merci

elena code xzi4t

Bonjour @LeandreT

J'ai eu le même problème essayez d'ouvrir un billt, dans votre compte → Mes préférences → formulaire de contact

@Whizz?

FizzyFizz JQMPM

ce qui s'est passé? pourquoi tu ne peux pas activer ta SIM ?

elena code xzi4t

Salut @LeandreT

Aussi essayez d'utiliser le navigateur en modalité privé

Si vous avez besoin d'un code de référence, pour obtenir 25$, vous pouvez choisir le mien c'est après code dans mon nom ou choisir un code ici

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2198330/vos-codes-de-reference-c-est-ici-et-seulement-ici

Whizz

Bonjour LeandreT, 

Je vous remercie pour votre implication dans la communauté.

Si vous ne pouvez pas nous joindre par clavardage, vous pouvez essayer les autres réseaux sociaux.

Afin de vous aider à activer la carte Sim, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Nous attendons votre retour en privé. 

Voici un lien utile: Contactez-nous | Fizz. Nous restons toujours à votre disposition. Je vous souhaite une merveilleuse journée!

-Alexandra, Modérateur Communauté