Je ne vois pas mes nouveaux messages reçus dans ma boîte de messagerie vocale

vleb

Je reçois un texto m'indiquant qu'une personne a laissé un message vocal mais aucun nouveau message ne s'affiche dans ma boîte. Comment puis-je récupérer ces messages ?

Mark123_2024

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2649907/je-ne-vois-pas-mes-nouveaux-messages-recus-dans-ma-boite-de-messagerie-vocale

Malheureusement, je n'utilise pas ce service.

BlueGiant_L57D2

Salut @vleb

Plusieurs personnes se sont plaint de problèmes avec leur messagerie récemment.

Je te conseille de contacter le support client.

https://fizz.ca/fr/soutien

Whizz

Bonjour @vleb ,

Merci de nous avoir contactés.

Pour accéder à votre messagerie vocale manuellement, composez le 1-514-647-0999 à partir de votre téléphone.

Toutefois, je vous prie de redémarrer votre téléphone puis envoyer un SMS au numéro 44744 avec le texto : STATE.

Il est indiqué également de faire une réinitialisation paramètres réseaux de votre téléphone : Réglages → Général → Réinitialiser → Réinitialiser les réglages réseau
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter le lien suivant : https://fizz.ca/fr/faq/comment-reinitialiser-mon-appareil-mobile

En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter en privé. Merci pour votre collaboration.

Passez une bonne journée!

– Georgiana , Modérateur Communauté