Ligne désactivé

StarDizz

Bonjour,

Fizz ne semble pas pouvoir prendre mon paiement autorisé, J'ai toujours le montant d'argent dans mon compte bancaire et se matin surprise ils m'ont désactivé ma ligne.Et lorsque je vai sur Fizz ,et je clique procéder au paiement, sa ne fonctionne pas ,rien de marché,quelqu'un peux m'aider svp?.

elena code xzi4t

Si rien vous aidera pour forcer le paiement , vous devriez contacter le support, https://fizz.ca/fr/soutien, allez en bas de la page sur la droite, vous y trouverez une bulle verte, cliquez pour pouvoir clavarder avec le support sont à votre disposition 24h, 7 jours sur 7.

elena code xzi4t

Salut @StarDizz

avez vous essayez de forcer le paiement?

https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement

BlueGiant_L57D2

Bonjour @StarDizz ,

Vous devriez contacter le support client à cette adresse :

https://fizz.ca/fr/soutien

Pascal

@StarDizz le mieux est d’avoir une carte de crédits ou une carte de crédit pré payée comme celle qu’on peut acheter dans les grands magasins

Olic

Vous dites que l'argent est toujours dans votre compte de banque... quelle type de carte vous essayez d'utiliser? Les cartes de débit ne fonctionnent pas avec Fizz (sauf les cartes Débit Mastercard ou une carte Visa Débit).

https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

Fouineur9

Pour ce qui concerne les paiements et des disfonctionnements, il faut consulter le soutien Fizz!

Whizz

Bonjour StarDizz 

Je vous remercie pour votre message.

Je viens de vérifier votre compte et je constate que le paiement a été effectué et que le forfait est actif et fonctionnel.

Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à nous contacter en privé. Nous sommes à votre disposition 24h/24 pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien , il nous fera plaisir de vous assister.

Je vous remercie pour votre collaboration.

Excellente journée.

– Olivia, Modérateur Communauté