boite vocale non accessible pour appel entrant de France

Everest

Bonjour,

Pas trouvé ma réponse dans les messages, je pose donc ma question ici.

J'ai un forfait mobile avec appel vers la France. Les appels fonctionnent bien. Le seul hic est que les personnes qui m'appellent de France vers le Québec ne peuvent pas laisser de message sur ma boite vocale.

Est-ce que quelqu'un a eu le même problème ? Est-ce ce normal ? Que faire ?

Merci d'avance de votre aide 😊

Code : 8CE6H

Bonsoir Everest,

Je n'ai jamais eu vent d'un tel problème. C'est d'ailleurs étonnant et intriguant!

Tes correspondants peuvent vraiment te rejoindre à ton numéro? Lors des appels, tu peux réellement voir leurs appels dans l'historique?

Tu peux aussi faire une demande de vérification à Fizz: https://fizz.ca/fr/soutien

(Petite bulle verte, en bas, à droite)

Sylvieb

Bonjour @Everest

Cliquez sur la bulle verte dans le coin droit. C’est votre porte d’entrée vers les nombreux canaux disponibles pour nous contacter. Un gentil conseiller sera avec vous dès que possible. Ou par messenger.

bonne journée.

Everest

Merci @A17 et @Sylvieb

@A17 Oui, mes correspondants peuvent vraiment me rejoindre à mon numéro. Et oui, lors des appels, je peux réellement voir leurs appels dans l'historique, leur numéro s'afficher, etc. comme n'importe quel appel provenant du Canada. Mais seuls mes correspondant de France ne peuvent pas laisser de message sur ma boite vocale.

Je vais communiquer avec un gentil conseiller 😉

Bonne journée !

Code : 8CE6H

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6790364#Comment_6790364

Merci Everest pour ton retour... Bonne chance dans ta recherche de solutions.

Si tu obtient une réponse appréciable, viens nous en informer... 😊