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Bonjour comment faire pour faire venir un technicien pour installer mon modem internet ?

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joel S. #41122
joel S. #41122 Messages 5 ✭✭
27 févr. modifié dans Internet

J'ai reçu mon modem et je ne parvient pas à l'installer c'est une maison nouvellement construite.

Réponses

  • Code:8CE6H
    Code:8CE6H Messages 8,184 ✭✭
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    Bonjour joel S.,

    Normalement, je crois, la demande de technicien se fait lorsque on place la commande. Il n'y a donc pas de câble installé...

    Autrement, l'idéal est de contacter Fizz: https://fizz.ca/fr/soutien

    (Bulle verte, en bas, à droite)

  • Whizz
    Whizz Messages 19,381 admin
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    Bonjour @joel S. #41122, 

    Je suis désolée pour la situation que vous avez vécue, toutefois soyez assuré que nous trouverons ensemble une solution pour la résoudre.  

    Merci de nous contacter sur le service de clavardage pour vous aider en temps réel et pour faire cela, vous avez besoin de cliquer sur le signe vert comme un message sur le coin inférieur d'une page d'aide. Voici un lien utile pour cela:  https://fizz.ca/fr/soutien

    Aussi, je vous prie de poursuivre la conversation en privé avec moi, car j'ai vous donné un courriel concernant la situation. 
    Sur le compte, l'activation du forfait est faite et vous devrez avoir la possibilité d'accéder à votre connexion internet. 

    Passez une bonne journée!
    -Catalina, Modérateur Communauté. 

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