carte SIM déja attribué à un membre, le membre c'est moi. comment obtenir mon forfait mobile ?

AntoineFr

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2078212/le-site-dis-que-ma-carte-sim-a-ete-activer-par-un-autre-membre-mais-je-suis-le-membre-qui-a-tenter-d?utm_source=community-search&utm_medium=organic-search&utm_term=carte+autre+membre

Même souci que ce membre, aidez moi svp.

elena code xzi4t

Salut @AntoineFr

Si vous avez commencé l'activation et vous ne l'avez complété vous devez attendre min 2 heures avant d'essayer à nouveau.

vous devriez contacter directement le service client Fizz pour en savoir davantage, notamment concernant le rétablissement du service https://fizz.ca/fr/soutien et cliquez sur la bulle verte dans le coin bas sur la droite.

Whizz

Bonjour @AntoineFr ,

Navrée pour la situation que vous avez vécue, toutefois soyez assurée que nous trouverons ensemble une solution pour la résoudre.

Je vous invite à nous contacter sur le service de clavardage pur trouver une solution en temps réel. Voici un lien utile pour cela: https://fizz.ca/fr/soutien

Aussi, j'ai vous donné un courriel de ma part pour résoudre cette situation et merci de poursuivre la conversation en privé.

Passez une bonne journée!

-Catalina, Modérateur Communauté.