Pourquoi les points du forum sont différent de mes points fizz ?
Merci !
Meilleure réponse
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Si vous utilisez le même compte pour accéder au forum et à votre compte Fizz, il peut y avoir une différence, car tous les points du forum ne sont pas comptés sur le compte.
De plus, la synchronisation n'est pas en temps réel, parfois il peut falloir plusieurs heures pour que les points du forum soient comptabilisés sur votre compte.
Cependant, si vous utilisez le même compte et si vous avez un gros différence, contactez le support, ils pourront regarder et trouver le problème, ici, nous sommes des usagers, il suffit d'aller dans une guide, comme ceci https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-mon-compte-fizz, cliquer sur la bulle verte que vous trouvez sur le coin inférieur sur la droite et clavarder avec le support.
Si vous ne voulez pas clavarder, dans votre compte, vous pouvez remplir le formulaire de contact, dans la session Mes paramètres.
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Réponses
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Bonjour @KevMTL ,
Vous avez 2 comptes distincts ? Donc 2 codes de référence ?
Si, c'est cela, alors vos points s'accumulent dans vos 2 comptes séparément.... d'après moi, en tous cas...
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Pour ajouter aux réponses plus haut, les points accumulés sur votre compte Fizz par rapport aux dépenses pour vos forfaits ne sont pas transférés sur votre compte du forum.
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merci @elena code xzi4t si certain points ne servent qu'au forum, quel est leur utilité ?
Merci!0 -
merci @elena code xzi4t si certain points ne servent qu'au forum, quel est leur utilité ?
Merci!
edit: je constate plein de problème technique sur le forum, ça fait déjà 3 fois que je tente d'envoyer ce message lol0 -
Merci pour vos réponses. J'ai qu'un seul compte fizz (mobile) mais je n'ai pas eu d'autre choix que d'en créé un nouveau pour le forum.
Comme les points du forum ne sont pas tous des points Fizz, ils servent à quoi ces points de forum ?0 -
Hier et avant-hier le forum a eu le problème, pour le moment je n'ai pas remarqué des problèmes
Au sujet des points, je n'ai pas une réponse officielle, mais seulement des suppositions, je pense que pour nous pousser à participer.
Cependant, vous devriez utiliser votre compte du forfait pour participer sur le forum, un grand parti des points du forum sont reconnus et ils vous aideront à obtenir des bonus plus rapidement.
Avez vous une erreur spécifique?
Avez vous essayé d'utiliser un autre navigateur ou le navigateur en modalité privé?
Si rien fonctionne, je vérifierai avec le support
j'aimerais aussi vous suggérer de prendre l'habitude de poster ici https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2198330/vos-codes-de-reference-c-est-ici-et-seulement-ici et https://forum.fizz.ca/en/discussion/2198337/this-is-the-place-for-your-referral-codes-here-and-only-here max deux fois par jour, c'est difficile d'avoir des références, mais il peut arriver et c'est gratuite.
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J’ai également rencontré quelques erreurs sur le forum ces derniers jours. Mais habituellement, ça fonctionne correctement. 👍
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