Encore une question ( service desactive probleme de modem non satisfait)

Samirazar1986

Salut j’aimerais comprendre comment fizz a calculé la valeur d’un modem livré est utilisé depuis 2021 sachant qu’ils ont chargé 172,46$ taxes inclus en février 2022 et maintenant ils ont chargé 258,68$ ? J’aimerais comprendre quelle est la date qui détermine la valeur ou le prix d’un produit est ce que c’est la date de livraison ou autre? Merci pour votre éclaircissement

Patricia C5YQZ

C'est probablement l'inflation! Tout à augmenter en flèche depuis 2021. Ils doivent probablement chargé la valeur du modem aujourd'hui et non la valeur qu'il avait lors de l'installation

elena code xzi4t

Salut, le prix du modem si n'est pas retourné c'est de 225+ TX, si vous l'avez utilisé 1 jour ou 4 ans car il est donné gratuitement et vous ne l'avez pas payé. Ici, vous y trouverez les informations https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz#2

Pour plus d'informations https://fizz.ca/fr/soutien, et cliquez en bas droit pour pouvoir clavarder

Whizz

Bonsoir Samirazar1986 

Je vous remercie de votre message.

Pour l’équipement Fizz non retourné dans un délai de 15 jours suite à la fin de l’Entente, ou lorsque l’équipement Fizz prêté est perdu, volé, brisé, détruit ou
endommagé : vous devez rembourser la valeur de l’équipement qui est visible dans votre entente de service qui a été mise à votre disposition le 11/04/2023. 
Pour mieux comprendre votre entente de services je vous prie à consulter ce lien : https://fizz.ca/fr/faq/comment-voir-mon-entente-de-service

Merci de votre compréhension.

Passez une belle soirée.

– Olivia, Modérateur Communauté