Ajout de voyages États-Unis
Bonjour,
J'ai une couverture Canada. Si je voyage aux États-Unis, questions:
Est-ce que je peux recevoir des appels qui proviennent du Canada ET faire des appels vers le Canada avec un ajout de voyage États-Unis?
et
Est-ce que je peux recevoir des appels qui proviennent du Canada ET faire des appels vers le Canada en ajoutant un solde à mon compte pour payer à l'utilisation?
Merci
Hugues
Meilleures réponses
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Salut @Hugues L. #13596
Oui et oui, mais assurez-vous d'avoir un cellulaire et une carte SIM certifiés volte:
https://fizz.ca/fr/faq/pourquoi-certains-appels-ne-fonctionnent-pas-aux-etats-unis
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Si vous prenez le forfait Canada États-Unis, vous pourrez appeler partout au Canada et aux États-Unis
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Réponses
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Salut @Hugues L. #13596 ,
Attention :
« Veuillez noter qu’il est présentement impossible de faire des appels lorsqu’en itinérance (émission et réception). Lorsqu'une date sera disponible, tout sera détaillé ici.
Entretemps, lorsque vous voyagez à l’extérieur du Canada et des É.-U., vous pouvez utiliser vos données, ainsi qu’envoyer et recevoir des textos. Pour faire et recevoir des appels en itinérance, vous pouvez utiliser une application de messagerie comme WhatsApp ou Messenger. »
Mais ca ne s’applique pas à toi puisque tu vas aux États-Unis. Donc ça fonctionnera bien.
Aux États-Unis, il faut que tu ais une carte SIM VoLTE, comme indiqué dans la FAQ :
Le paiement à l’utilisation est de 0,10$ par minute depuis les Etats-Unis.
L’ajout de voyage est à 3$ pour 60 minutes.
Cependant, « Si vous planifiez une aventure au Canada ou aux États-Unis, changer la couverture de votre forfait pourrait s’avérer plus économique que d’acheter des Ajouts. »
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Merci Blue Giant,
c'est de la bonne information mais vraiment, je n'ai besoin que d'une réponse oui/non à mes 2 questions:
Est-ce que je peux recevoir des appels qui proviennent du Canada ET faire des appels vers le Canada avec un ajout de voyage États-Unis?
et
Est-ce que je peux recevoir des appels qui proviennent du Canada ET faire des appels vers le Canada en ajoutant un solde à mon compte pour payer à l'utilisation?
MErci
Hugues
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Merci NAD83MTM8 et Patricia!
J'ai fait le changement de carte SIM à l'époque, ça devrait aller.
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Voilà ce que j’avais indiqué :
« Donc ça fonctionnera bien. »
Mais je peux comprendre que tu aies été noyé par les informations. Il est toujours préférable d’avoir toutes les informations en main, notamment concernant la VoLTE.
Puis s’agissant d’un forum public, cela peut également intéresser d’autres personnes. 👍
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Bonjour @Hugues L. #13596,
Pour pouvoir passer et recevoir des appels aux Etats-Unis, il est nécessaire de disposer d'une carte SIM Volte et d'un téléphone certifié Volte : https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles.
Après avoir vérifié votre compte Fizz, je constate que ces conditions sont remplies, vous avez une SIM Volte et un iPhone SE 2020.
Dans ce cas, vous pouvez acheter un ajout de voyage pour les appels aux Etats-Unis ou ajouter de l'argent à votre portefeuille.
Pour acheter un « Ajout de voyage » allez dans votre compte, à « Mes forfaits », cliquez sur « Gérer mon forfait » - « Les extras » - « Ajout de voyage». Après avoir enregistré le pays dans lequel vous souhaitez vous rendre, vous avez le choix entre un Ajout de voyage où Paiement à l'utilisation.
Choisissez l'option qui répond à vos besoins en données, textos et minutes d’appels. Cliquez sur « Confirmer » et payez.
Votre Ajout de voyage sera activé sur-le-champ.
Si vous envisagez rester peu à l'extérieur de votre zone de couverture, pensez à choisir de payer à l'utilisation.
Je vous informe que pour ajouter de l'argent à votre portefeuille à partir de votre compte Fizz, vous pouvez suivre les étapes suivantes : connectez-vous à votre compte Fizz, allez dans "Mes forfaits" - Gérer mon forfait - Portefeuille.
Ici, vous saisissez le montant que vous voulez ajouter et le paiement est effectué à l'utilisation. Il n'est pas nécessaire de saisir le nom du pays.
Aussi, je vous laisse ces fiches d’aide qui pourront vous être utiles:
https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-canada-quelles-sont-mes-options-ditinerance ,
https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajouter-des-fonds-votre-portefeuille .
Vous pouvez profiter de vos services à l'étranger en vous connectant à nos réseaux partenaires comme Verizon ou AT&T, qui desservent nos membres Fizz mobiles voyageant dans des zones non couvertes par le réseau Fizz (zone d'abonnement).
Pour plus d'informations je vous prie de consulter cette fiche d’aide : https://fizz.ca/fr/faq/reseaux-partenaires
Aussi, il est nécessaire activer les données en itinérance.
Merci pour votre collaboration.
Je vous souhaite une bonne journée,
-Bianca, Modérateur Communauté
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