Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Carte SIM en retard

Messages 3 ✭✭
January 2024 modifié dans Mobilité

Bonjour.

La nouvelle carte SIM VOLte commandé le 12 Décembre et n'est pas arrivé encore. Pas capable de commander une autre. Je fait quoi pour l'avoir?

Merci.

Bienvenue!

Il semble que vous êtes nouveau ici. Connectez-vous ou inscrivez-vous pour commencer.
Connexion

Meilleure réponse

  • Messages 14,241 ✭✭
    January 2024 modifié Réponse ✓

    Salut @koki

    La carte SIM VoLTE de remplacement gratuite est envoyé par la PosteCanada et il peut prendre un mois.

    J'attenderai encore une semaine si vous pouvez


    Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

    Vous pouvez clavarder en direct

    Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.


    ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

    ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

Réponses

  • Messages 3,767 ✭✭

    Communique directement avec un employé de fizz sur le clavardage

  • Messages 8,858 ✭✭

    Attendez encore un peu, sinon contactez le support.

  • Messages 3,767 ✭✭

    @Whizz pourra taider aussi.

  • Messages 2,809 ✭✭

    La meilleure option est de contacter le support, ici nos moyens sont très limités pour t'aider!

  • Messages 24,166 admin

    Bonjour koki 

    Je vous remercie pour votre message.

    Nous vous invitons à nous contacter en privé. Nous sommes à votre disposition 24h/24 pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien , il nous fera plaisir de vous assister.

    Je vous remercie pour votre collaboration.

    Excellente journée.

    – Olivia, Modérateur Communauté



Cette discussion a été fermée.