Je n'arrive pas à modifier mes informations de payement

Flandrine

Bonjour. J'ai essayé à plusieurs reprises hier et aujourd'hui de mettre à jour mes informations de payement. Ma carte de crédit est expirée et j'en ai une nouvelle. Cependant, cela me dit à chaque fois que j'ai essayé à trop de reprise. Cela m'a été dit même dès le premier essais. Pouvez-vous m'aider ? Merci. Flandrine Lusson

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Vous devez contacter le support

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

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Bonjour @Flandrine ,

Concernant cette problématique, vous devez contacter le support client :

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Whizz

Bonjour Flandrine 

Je suis désolée de voir que vous avez rencontré cette situation.

Je vois que vous avez été contacté par le service clientèle en privé et que la situation a été résolue entre-temps.

Je vous remercie de votre collaboration.

Bonne journée!

– Olivia, Modérateur Communauté