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J’ai un message d’erreur dans safari quand j’essaie de donner des donnes sur mon ipas

Millly23
Millly23 Messages 10 ✭✭
décembre 2023 modifié dans Partage de données
Ca fait plusieur codes que j’essaie (pour avoir mon badge!) qq peut m’aider!

Réponses

  • BlueGiant_L57D2
    BlueGiant_L57D2 Messages 6,876 ✭✭

    Salut @Millly23

    Quel est le message d’erreur ?

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 14,010 ✭✭

    Salut @Millly23

    Sans le message d'erreur c'est difficile de vous aider, des possibles cause sont

    • L'usager au quel, vous voulez donner il n'a pas un forfait des données
    • Vous n'avez plus des données du mois courant à donner
    • l'usager est configuré en incognito mode

    la guide https://fizz.ca/fr/faq/les/donnees-a-donner-cest-quoi-et-comment-ca-marche

  • Sylvieb
    Sylvieb Messages 1,655 ✭✭

    Si vous ne payer pas de donné à votre forfait vous ne pouvez pas en donner.

  • Whizz
    Whizz Messages 23,506 admin

    Bonjour Millly23,
     J'ai vérifié votre compte et j'ai remarqué que les données mobiles sont disponibles. Cependant, comme Jess_i88b6 nous l'a expliqué, il peut y avoir plusieurs causes pour le message d'erreur affiché. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en privé pour résoudre la situation, car des données personnelles sont nécessaires : https://fizz.ca/fr/soutien
    Nous vous souhaitons une excellente journée,
    Alexandra, Modérateur Communauté

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