Transfert numéro tél. de Vidéotron à Fizz : Qu'arrive-t-il au compte Vidéotron ?

david8453

Bonjour,

Je suis présentement avec Vidéotron et je veux transférer mon numéro de téléphone à Fizz. J'ai déjà consulté le FAQ au sujet de la procédure (https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz).

Je désire transférer seulement un numéro de téléphone parmi 4 numéros déjà existants sur un compte Vidéotron dont ma mère, mon frère et moi font partie. Lors du "débranchement" fait par Fizz, cela affectera-t-il les autres numéros déjà existants ? J'ai lu à quelques endroits que le compte serait fermé...Or je ne désire pas fermer le compte, je veux seulement transférer un seul numéro de tél. et annuler le forfait actuel lié à celui-ci.

TL;DR : J'ai 4 numéros sur un compte Vidéotron, je veux en transférer un seul sans affecter les 3 autres.

Jess_i88b6

Salut @david8453

Non seulement votre numéro sera transféré, si vous n'avez pas une offre spécial de Videotron qu'il vous oblige d'avoir 4 numéros, rien se passera avec les autres numéros. Vous devrez utiliser IMEI.

Rappelez vous d'utiliser un code de référence, vous pouvez choisir le mien, si vous ne l'avez déjà, c'est après jess_ dans mon nom ou vous pouvez choisir un code ici https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2198330/vos-codes-de-reference-c-est-ici-et-seulement-ici

BlueGiant_L57D2

Bonjour @david8453

Si vos 4 forfaits chez Vidéotron ne sont pas liés à une offre nécessitant le maintien de 4 forfaits actifs, cela n’aura aucune incidence et vous pouvez donc faire la portabilité de votre numéro de téléphone vers Fizz.

Whizz

Bonjour david8453 
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos services.

Vous avez la possibilité de transférer votre numéro actuel depuis votre fournisseur au moment où vous allez activer votre forfait Fizz.

Pour transférer votre numéro actuel chez Fizz, votre ligne avec votre fournisseur actuel doit être encore active. À l’activation, Fizz se chargera du débranchement du numéro en question, sans avoir une incidence sur les autres numéros .

Afin de pouvoir transférer votre numéro dans le réseau FIZZ vous devez acheter une carte SIM FIZZ.

Voici comment commander votre première carte SIM Fizz :
https://fizz.ca/fr/faq/comment-commander-ma-carte-sim

Le transfert va se faire pendant l'activation de la carte SIM.

Voici comment faire pour conserver votre numéro lors de l’activation :

► Cliquez sur ”Garder mon numéro''.

►Inscrivez votre numéro dans le champ qui apparaît.

►Choisissez votre fournisseur actuel dans la liste déroulante.

►Inscrivez le numéro de votre compte ou le numéro IMEI de votre téléphone dans le champ prévu à cet effet.

►Cliquez sur Ensuite, vérifiez votre premier paiement mensuel et cliquez sur Envoyer.

►Dès lors, une demande d’autorisation de transfert sera envoyée par texto par votre fournisseur actuel afin de confirmer votre souhait de transférer ce numéro chez Fizz. Cette demande doit être répondue dans le délai prescrit (90 minutes).

Plusieurs informations à ce sujet, vous pouvez trouver ici:

https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-d...

Nous restons à votre disposition.

Passez une bonne journée!

– Olivia, Modérateur Communauté