paye internet
Réponses
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Bonjour @haci
Votre question n'est pas trop claire, voici une guide https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.
Vous pouvez clavarder en direct
Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.
ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/
ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts
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Ce n’est pas une question ca
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Il semble que vous ayez une préoccupation concernant le paiement de votre facture Internet avec Fizz. Voici comment vous pouvez procéder pour effectuer votre paiement:
- Connectez-vous à votre compte Fizz : Rendez-vous sur le site web de Fizz et connectez-vous à votre compte.
- Allez à la section "Mes forfaits" : Cliquez sur "Mes forfaits" pour accéder aux détails de votre forfait Internet.
- Consultez votre facturation : Dans cette section, vous pourrez voir l'état de votre compte, y compris les factures dues et les méthodes de paiement.
- Mise à jour de la méthode de paiement : Si vous devez mettre à jour vos informations de paiement, vous pouvez le faire dans cette section. Fizz accepte généralement les cartes de crédit et certaines cartes prépayées.
- Effectuez votre paiement : Suivez les instructions pour effectuer le paiement de votre facture. Si votre paiement est en retard, il est conseillé de le faire le plus rapidement possible pour éviter une interruption de service.
- Contactez le service client si nécessaire : Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions sur votre facture, n'hésitez pas à contacter le service client de Fizz. Ils peuvent vous aider à résoudre tout problème de paiement.
- Confirmation de paiement : Après avoir effectué votre paiement, vous devriez recevoir une confirmation par email ou directement sur votre compte Fizz.
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Si vous avez besoin de contacter le service client de Fizz, ils créeront un billet si la situation le justifie.
Nous ne pouvons pas contacter directement le support technique.
L'idée de cette page https://fizz.ca/fr/nous-contacter est d'expliquer comment vous pouvez accéder à la bulle de chat. Si vous faites une recherche dans le Hub de Solutions liée à votre problème et accédez à la page d'aide, la bulle de chat apparaîtra dans le coin droit.
- Vous êtes connecté à votre compte Fizz.
- Vous êtes actif sur une page d'aide telle que https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-suis-pas-capable-de-me-connecter-a-mon-compte-fizz-que-faire
- Cliquez simplement sur la bulle de chat qui apparaît en bas à droite.
- Vous avez désactivé tout bloqueur de publicité dans votre navigateur.
Si la bulle de chat n'apparaît pas, cela signifie que le nombre de sessions en attente de nos réponses dépasse notre capacité de traitement. Si cela arrive, envoyez-nous un message privé via Facebook Messenger ou Twitter.
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Bonjour haci
Je vous remercie pour votre message.
Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à nous contacter en privé. Nous sommes à votre disposition 24h/24 pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien , il nous fera plaisir de vous assister.
Je vous remercie pour votre collaboration.
Excellente journée.
– Olivia, Modérateur Communauté
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