retour de telephone sous garantie

Manon L. #7878

Le numero de PR ne fonctionne pas au bureau de poste ... probleme technique reessayer plus tard .. ca fait 3 jours que j essaie de le retourner

Jess_i88b6

Salut @Manon L. #7878

Contactez le support immédiatement de cette façon vous aurez une solution et vous bloquerez le 15 jours pour le retour

En même temps, pourriez-vous essayer avec un autre navigateur ou le navigateur en modalité privé et aussi désactivez les ad-bloquer si vous n'avez.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

Whizz

Bonjour Manon L. #7878 

Navrée d’apprendre cela. Je vous assure que celle-ci n’est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients et que nous sommes là pour vous afin de trouver la cause de cet enjeu et de la corriger.

Je constate qu'un billet a été ouvert pour votre situation. Merci de patienter, vous allez recevoir un courriel de la part de nos collègues dans les meilleurs délais.

Vous pourrez voir le billet depuis votre compte aussi - Mes paramètres - Mes billets.

Je vous prie de patienter pour que le dossier soit résolu.

Passez une bonne journée!

– Olivia