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WIfi maison deconnecte tres souvent cette semaine.

SLT
SLT Messages 2 ✭✭
novembre 2023 modifié dans Internet
Bonjour,
Nous sommes plusieurs dans le quartier a avoir fizz et a etre deconnecte d'internet souvent cette semaine.
Nous avons egalement eu une personne de bell sonner a nos portes recemment pour nous vendre leurs forfaits, coincidence?
D'autres personne dans cette situation?

Réponses

  • Easygolucky
    Easygolucky Messages 1,085 ✭✭

    En tant que client de Fizz moi aussi, je comprends votre frustration. Il semble que plusieurs d'entre nous dans le quartier rencontrent des problèmes similaires avec notre connexion Internet Fizz cette semaine. Il est possible qu'il y ait un problème technique ou une maintenance en cours affectant notre secteur.

    Concernant la visite du représentant de Bell, ça pourrait bien être une coïncidence. Les entreprises comme Bell font souvent du démarchage dans les quartiers pour promouvoir leurs services, surtout si elles viennent d'élargir leur couverture dans la région.

    Voici quelques étapes que vous pourriez envisager :

    1. Vérifier l'état du réseau Fizz : Consultez le site web ou l'application de Fizz pour voir s'il y a des notifications concernant des pannes ou des travaux de maintenance dans notre région.
    2. Partager vos expériences : Échanger avec les autres résidents du quartier peut aider à déterminer si le problème est généralisé. Vous pouvez utiliser le forum de discussion de Fizz pour partager et recueillir des informations.
    3. Contacter Fizz : Si le problème persiste, il pourrait être utile de contacter le support client de Fizz. Ils peuvent fournir des informations plus spécifiques sur l'état du service dans notre région et sur les mesures prises pour résoudre le problème.
    4. Évaluer d'autres options : Si les problèmes de connexion sont fréquents et gênants, il peut être judicieux de considérer d'autres fournisseurs comme Bell, surtout si leurs offres sont compétitives.

    Espérons que le service sera rétabli rapidement et de manière stable.

  • Whizz
    Whizz Messages 23,077 admin

    Bonjour SLT 
    Navrée pour cette situation

    Afin de discuter le tout ensemble je vous invite à nous contacter directement en privé depuis le compte contenant le forfait internet pour faire les vérifications nécessaires sur votre ligne.

    Vous pouvez à tout moment nous écrire sur Messenger, Whatsapp ou même via notre clavardage. Voici une fiche d'aide utile : https://fizz.ca/fr/soutien

    Passez une bonne journée!

    - Olivia


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