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Changement la carte sim

Fatma
Fatma Messages 4
novembre 2023 modifié dans Mobilité
Je veux changer la carte sim quant je suis les étapes le système me bloque il me dit va au clavardage et ce dernier il marche pas 😔😔😔

Réponses

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 12,874 ✭✭

    Bonjour @Fatma

    Contactez le support directement, préparez une copie d'un document avec photo et la copie de la carte de crédit associé au forfait, vous devriez effacer les numéros à l'exception des 4 derniers

    Vous pouvez clavarder en direct

    Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.


    ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

    ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

  • Whizz
    Whizz Messages 18,443 admin

    Bonjour Fatma,

    Après vérification, je constate que vous nous avez déjà contactés en privé et que la situation a été résolue.
    Cependant, si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contacter en privé à tout moment, car nous sommes en ligne 24/7.
    Vous pouvez utiliser l'une de nos FAQ à cet effet.

    Je vous souhaite une bonne journée,
    -Georgian

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