J'ai reçu la nouvelle carte SIM impossible de l'activer

jean C. #36616

Impossible d'activer ma nouvelle carte j'ai suivi toute les instructions

Jess_i88b6

Bonjour @jean C. #36616

Si vous avez suivi les instructions présent avec la carte, vous devez contacter le support

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

Whizz

Bonjour jean C. #36616 

Je vous remercie de votre message.
Je vous invite à nous contacter directement sur clavardage pour vous aider avec le changement de la carte SIM.

Vous pouvez accéder à ce lien pour obtenir plus de détails: https://fizz.ca/fr/soutien

Excellente journée.

– Olivia