Comment enelver les anciens téléphones de la liste "Mes téléphones" du sitee Fizz ?
Je suis rendu à mon 3e téléphone et mon premier et deuxième apparaissent encore dans la liste de "Mes téléphones" même si ça fait plus de 5 ans que je n'ai plus le premier.... Que faire pour que mes deux anciens téléphones disparaissent du site ? Merci
Réponses
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Bonjour @Marcduf
C'est un système automatique
mon dernier téléphone n’est pas encore dans la liste
donc j’ai le problème inverse
Si pour vous c'est important contactez le support, vous pouvez ouvrir un billet
Vous pouvez clavarder en direct
Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.
ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/
ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts
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En même temps, est-ce si dérangeant?
Pour certains, même si le téléphone est vieux, il y a moyen de trouver des infos intéressantes comme le IMEI, voire même de le déclarer volé. Fizz ne peux savoir ce que vous faites de vos anciens téléphones. Vous pourriez en donner un à un parent qui pourrait le perdre et vous auriez quand même ces infos disponibles...
Enfin, si cela vous indispose vraiment, le mieux est de faire un billet à Fizz.
Bonne journée Marcduf
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Bonjour Marcduf
Je vous remercie de nous avoir contactés.
Je vous informe que ces informations sont archivés dans le compte et il sera impossible de les effacer. Le fait de garder ces informations dans le compte n'a aucun impact sur le fonctionnement de votre forfait.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée
- Olivia0
