Ajout voyage: solde inutilisé ?
Bonjour,
Ma conjointe prévoit se déplacer dans l'état de New-York pour quelques jours. Elle prévoit se faire facturer à l'utilisation et a fait un ajout de voyage (montant prépayé facturé à sa carte de crédit ) dans les options de son compte. Question: qu'arrive-t-il au montant restant inutilisé facturé à sa carte de crédit ? Pourra-t-il servir ultérieurement ?
Merci d'avance pour la réponse et bonne journée.
-mg
Meilleure réponse
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Bonjour
non seulement l'argent que vous mettez dans le portefeuille de Fizz c'est le payement à l'utilisation. Donc, vous versez un montant de 5 à 100$ et vous pouvez reprendre l'argent pas utilisé.
Un ajout voyage c'est un crédit avec une date d'expiration, donc si vous l'utilisez ou pas vous avez payé le montant que vous avez décidé et après le période de validité sera perdu.
Combien de temps faut-il pour activer un Ajout? Et combien de temps dure-t-il?
Les Ajouts sont utilisables dès leur achat et sont actifs jusqu’à la fin du prochain cycle de paiement.
Bref, s’il reste 10 jours au cycle de paiement en cours, l’Ajout sera valide pour 40 jours.
source: https://fizz.ca/fr/faq/un-ajout-cest-quoi-et-comment-puis-je-en-acheter
Info sur le portefeuille de FIzz https://fizz.ca/fr/faq/mon-portefeuille-cest-quoi-et-comment-ca-marche
Pour la voix aux EU vous devez avoir un téléphone certifié par Fizz, voici la liste https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles
Rappelez vous de lui faire activer les données en itinérance.
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Réponses
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J'avoue être confus par votre réponse, notamment la faq/un-ajout-cest-quoi-et-comment-puis-je-en-acheter ou on dit ceci: "Un Ajout doit être utilisé lorsque vous êtes dans votre zone de couverture". Or, elle veut plutôt faire des textos à partir de sa destination dans l'état de N-Y ?
Lorsqu'elle a choisi Ajouts de voyage dans Gérer mon forfait, on lui donnait alors le choix entre : 1) ajouts de voyage ou 2) paiement à l'utilisation. Elle a choisi le second choix et a ajouté une somme sur sa carte de crédit. Aurait-elle dû faire le premier choix ?
-mg
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Salut
il y a deux type d'ajout, un ajout pour vous donners des données ou texto ou appels, sur un forfait qu'il n'a pas l'option illimité, ceci doit respecter la zone de couverture de votre forfait.
Il y a les ajouts voyage, ceci serez pour sortir de votre zone de couverture, donc, si vous avez le forfait canada, ceci ajoutera l'option que vous avez choisi à l'extérieur de votre zone de couverture (les ajouts sont par pays)
Elle a choisi l'option à l'utilisation, ceci, c'est un bon choix, car, elle a versée de l'argent dans le portefeuille de Fizz. L'argent qu'elle a versé peut être utilisé pour appels, texto sortant (les textos entrants sont gratuits) et les données. Ils n'ont pas une date d'expiration et elle pourra aussi demander le remboursement de l'argent restant. C'est un peu plus cher, si nous considérons à l'unité mais plus flexible sans expiration.
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