Pourquoi ne peut-on transférer un no de téléphone de Fido versn Fizz?

DjMoJo

J'ai amené mon père vers Fizz pour son cellulaire et internet et on m'a dit qu'il pourrait garder son no de cellulaire sans problème mais à chaque fois que j'ai essayé ça me donnait une erreure et j'ai dû lui changer son no de cellulaire. Il n'était pas content disons...

Jess_i88b6

Salut @DjMoJo

Est-ce que nous parlons d'un numéro de cellulaire ou du téléphone de maison avec la boîtier ?

Est-ce que c'était un numéro du Québec?

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

Whizz

Bonjour DjMoJo 

Navrée pour cette situation

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Bonne journée.

- Olivia