Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Je trouve pas de prise coaxial, ni de cable coaxial, tous les cables sortant de trou des murs,coupé.

BigMama666
BigMama666 Messages 2 ✭✭
octobre 2023 modifié dans Internet
Bonjour! Je viens d'emménager...je ne troive pas de prise coaxial. Par contre, en enlevant quelques mouluresbsur le bas des murs j'ai trouvé la trou ou les cables passe normalement. Sauf que...ils sont tous coupé! Aucun bout, male, femelme, rien! Jai trouvé une boite Blanche mural ecrit bell dessus, mais ca ne ressemble a rien que je connait...faut lever la porte du boitier est en dessous, il deux trou, des entree? Je vien de recevoir mon modem router fizz et je ne sais pas quoi faire, car il de la premiere étape de brancher le cable coaxial !!

Réponses

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,872 ✭✭

    Bonjour

    contactez le support Fizz doit vous envoyer un technicien

    Vous pouvez clavarder en direct

    Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.


    ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

    ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

  • Whizz
    Whizz Messages 23,045 admin

    Bonjour @BigMama666,  

    Je vous propose de nous contacter en privé pour pouvoir faire plus d'investigations et pour trouver une solution ensemble. Vous pouvez nous contacter par clavardage ou en privé via nos réseaux sociaux, vous trouvez des détails ici : https://fizz.ca/fr/soutien .

    Merci pour votre collaboration.

    Bonne journée. 
    -Ioana


Cette discussion a été fermée.