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puce défectueuse

mrr
mrr Messages 3 ✭✭
septembre 2023 modifié dans Mobilité
je n’ai plus droit a une nouvelle puce gratuite, et la mienne actuellement est défectueuse. comment relier une nouvelle puce a mon ancien compte?

Meilleure réponse

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,876 ✭✭
    Réponse ✓

    Salut @mrr

    Vous devez acheter une nouvelle SIM, contacter le support avec une copie d'un document d'identité et la copie de la carte de crédit utilisé pour payer le forfait (effacez les numéro à l'exception de 4 derniers) et contactez le support pour remplacer la carte SIM associé avec le forfait..

    Vous pouvez clavarder en direct

    Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.


    ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

    ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

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