Ajout de voyage non utilisé

MartineFizz

Bonjour, j’ai fait un ajout de voyage cette été pour un voyage qui était prévu. J’ai pu planifier l’achat afin qu’il soit accessible durant mes vacances selon mon cycle de facturation. Je n’ai pas utilisé toutes les données…alors est-ce qu’elles sont encore disponible? Je pars sous peu pour un voyage d’affaire non prévu au USA et mon forfait actuel est Quebec seulement…qu’elles sont mes possibilités?

florentdk59

Salut! Comme ça a été dit au dessus, je crois aussi que l'ajout de voyage expire à la fin de votre cycle mensuel de facturation. Si vous avez pris ça cet été, alors votre ajout de voyage a peut-être expiré depuis. D'ailleurs, vous devriez voir votre ajout de voyage dans votre page "utilisation des données". S'il n'y en a pas, c'est probablement qu'il est déjà expiré, désolé.

Jess_i88b6

Ceci dépends

voici la validité d'un addons

Les Ajouts sont utilisables dès leur achat et sont actifs jusqu’à la fin du prochain cycle de paiement.

 

Bref, s’il reste 10 jours au cycle de paiement en cours, l’Ajout sera valide pour 40 jours.

Andrei_ref_R7VK1

Les ajouts voyage sont différents pour les pays.

S'ils ont été achetés pour les États-Unis et qu'ils n'ont pas encore expiré, tout fonctionnera si vous alliez aux États-Unis.

Si les ajouts ont été achetés pour un autre pay, contactez le support pour le remboursement et les acheter pour les États-Unis.