Recommandé l'internet gratuit pour un mois et on me le facture?

Tired70

Suite à la demande de Fizz, j'ai recommandé le mois gratuit pour l'internet résidentiel. On le porte à ma carte de crédit comme si je n'y avais pas droit. Je vais donc le perdre???

Jess_i88b6

Salut @Tired70

Si vous avez utilisé le perks vous devez avoir le mois gratuite, cependant, la chargé c'est plus pour un "garantie"

Mais vous pouvez toujours contacter le support

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

Code : 8CE6H

Je pense que le mieux est d'écrire à Fizz pour cela. Vous devriez avoir une réponse rapidement.

Whizz

Tired70

Navrée d’apprendre cela. Je constate que vous nous avez déjà contactés en privé. Merci de continuer les conversations avec mes collègues sur le même canal de communications.

Je vous remercie pour votre collaboration.

Excellente journée.

– Olivia