Livraison

MLF

J'ai commandé une carte SIM la semaine dernière, arrivera-t-elle par Canada-post ou par un transporteur indépendant? Merci

Jess_i88b6

Salut @MLF

si la carte c'est la gratuite pour remplacer votre carte ceci sera envoyé par canada post et il prendra 3-4 semaines

Si vous avez acheté une carte et vous restez dans un grande ville ceci sera livré par un transporteur indépendant

Vous pouvez voir l’état de livraison de vos commandes Fizz dans votre Historique des commandes. 

1 Connectez-vous à votre compte Fizz et allez sous Mes Paramètres

2 Cliquez sur Historique des commandes / Voir les détails.

3 Cliquez sur le numéro de transport pour voir les détails de votre livraison sur le site du service de messagerie.

4 Si des informations ne correspondent pas avec les informations de livraison que vous voyez, contactez le service de messagerie directement. 

Source: https://fizz.ca/fr/faq/quand-mon-colis-fizz-sera-t-il-livre

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

MLF

WOW! Merci, ça avait déjà été livré mais je ne l'aurais jamais su sans vous, ils avaient collé l'enveloppe à une fenêtre et j'habite dans un bloc appartement, je l'aurais attendu longtemps 🥴