Bug/Augmentation de $24 du prix de mon forfait

Referral_code_UKS6U

Bonjour,

J'avais jusqu'ici un forfait à $34.

Mais quand j'accès à mon compte, dans "Mes forfais", il apparait maintenant à $58 ?!!

Par contre si je vais dans "Gérer mon forfait">"Modifier mon forfait", il apparait là à $34.

Est ce que c'est arrivé à quelqu'un? Est ce que Fizz va me facturer $58 ?

Jess_i88b6

Salut @Referral_code_UKS6U

Fizz n'a jamais modifié le prix d'un forfait (à ma connaissance) et s'il modifie un forfait, elle doit le communiquer avec min 30 jours de préavis.

Donc je pense que c'est une erreur, car il semble que vous n'avez pas fait des modifications

Le support pourra vous donner plus d'informations

Je verifiera mon forfait

Jess_i88b6

Pour moi n'a pas changé. mais je viens de voir le nouveau layout, beau

Andrei_ref_R7VK1

Même chose avec moi. Au lieu de 27 $, il affiche 38 $ 🤷🏻.

@Whizz pouvez-vous intervenir?

Whizz

Bonjour Referral_code_UKS6U 

Je vous remercie de nous avoir contactés.

Je vous informe que je vais assigner un billet à notre équipe technique afin de corriger cette erreur d'affichage. 

Ils vont tout vérifier pour vous et une fois que nous aurons leur réponse vous serez informés par courriel.

Vous pourrez voir le billet depuis votre compte aussi - Mes paramètres - Mes billets.

Je vous souhaite une excellente journée!

-Olivia