activation nouvelle carte sim

gmc2500

je ne suis pas capable d'activer ma nouvelle carte sim sur le site de fizz

Jess_i88b6

Bonjour @gmc2500

Avez-vous une erreur en particulier?

Essayez de transférer votre numéro ou vous essayez de prendre un nouveau numéro?

Pouvez vous essayer avec le navigateur en modalité incognito?

Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

Andrei_ref_R7VK1

Donnez-nous plus de détails.

Whizz

Bonjour @gmc2500

Je vous remercie de nous avoir contactés.

Je vous informe que je vais assigner un billet à notre équipe technique afin d'avoir leur expertise.

Ils vont tout vérifier pour vous et une fois que nous aurons leur réponse vous serez informés par courriel.

Vous pourrez voir le billet depuis votre compte aussi - Mes paramètres - Mes billets.

Je vous souhaite une excellente journée!

-Olivia