iPhone - Utilisation personnelle des données cellulaires

PatrickL

Bonjour à tous !

Voici mon problème : en gros, ma blonde a un iPhone et bust toujours ses données chaque mois.

On veut analyser son utilisation, par contre avant elle était en forfait familial avec Vidéotron et c'était genre 500 go pour toute la famille, et ça fait en sorte qu'au lieu de voir l'utilisation personnelle du téléphone, je vois l'utilisation de toute la famille (voir photo ci-jointe).

Je pensais que ça changerait une fois qu'elle aurait une SIM avec Fizz, mais apparemment non, on voit toujours l'utilisation de tout le monde.

Savez-vous comment arranger ça ? Je comprends vraiment pas

Merci d'avance pour votre aide, bonne journée !

Jess_i88b6

Salut @PatrickL

je ne connais pas vraiment la réponse, car je ne savais pas que c'était possible, le partage des apps etc c'est possible mais pas les compteurs. Avez vous essayé de faire un reset du compteur? https://support.apple.com/fr-ca/HT201299

poker85

507Go pour la période en cours... C'est énorme il me semble...

Vous pouvez remettre le conteur à 0, avec la date de facturation pour avoir mois par mois l'utilisation...

PS_Alex

Salut @PatrickL !

Dans la capture d'écran, je vois l'application Partage de connexion à 126 Go.

Le partage de connexion, c'est le fait de partager des données d'un forfait cellulaire (ici, celui de ta blonde) avec d'autres appareils. Ça veut dire que d'autres appareils se connectent sur un réseau WiFi partagé par le cellulaire de ta blonde et consomment son forfait mobile.

Déjà, ça, ça pourrait être une place intéressante à couper -- et ainsi configurer tes autres appareils à la maison pour se brancher à ton réseau WiFi domestique. Plus d'infos sur le partage de connexion et comment l'activer/le désactiver. (Et après avoir désactivé le partage de connexion, ne pas oublier de réinitialiser le compteur, comme @Jess_i88b6 le suggère, afin d'avoir une vue plus juste de la consommation du cellulaire uniquement.)

Whizz

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