IMPOSSIBLE de me connecter à mon compte normal

SuperCathou

Bonjour, je voulais réinstalliser mon mot de passe de mon compte "email" pour pouvoir changer ma carte de crédit qui est perdu donc plus active. Je voudrais simplement changer de carte de crédit dans mon compte mais je n'arrive pas à me connecter et il est impossible d'envoyer un code et le message me dit de vous contacter pour réparer la situation. Alors j'ai créer ce compte avec mon autre email pour vous contacter. C'est mon réseau de la maison et j'en ai besoin pour travailler demain. S'il vous plaît j'ai besoin de votre aide merci.

Jess_i88b6

Salut @SuperCathou

Ici nous sommes des usagers, SVP effacez votre courriel c'est un forum publique ceci

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

Whizz

SuperCathou

Navrée pour cette situation

Nous vous invitons à nous contacter par clavardage afin de valider ensemble la situation.

Ne vous inquiétez pas car nous sommes disponibles à tout moment pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien

Passez une bonne journée!

- Olivia