Problème de connexion

Hoooboy · août 2023

Bonjour!
Ce matin avant d'aller travailler, je n'avais pas d'Internet.
J'ai débranché le routeur/modem.

J'ai le même problème en revenant à la maison. Toujours pas d'Internet.
J'ai débranché encore et ça ne fonctionne toujours pas après cette manipulation.

J'ai besoin d'utiliser mon ordinateur pour le travail.
Savez-vous s'il y a une panne quelconque à Sherbrooke ou si c'est seulement chez moi?
Que faire?
Merci

Jess_i88b6 · août 2023

@Hoooboy

Ici nous sommes des usagers.

Cet après-midi, j'ai aidé 3 ou 4 personnes ayant des problèmes d'internet, donc je pense que c'est plausible qu'il y a une panne.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

Sourisnat · août 2023

J ai parlé par clavardage avec le service client vers les 18h00 et il m a dit qu'il avait un probleme avec internet mais pas avec le reseau de Fizz. Je n ai pas d internet depuis au moins 16h aujourd hui. Je suis dans le secteur de riviere du loup dans le bas st laurent

Sourisnat · août 2023

J ai parlé par clavardage avec le service client vers les 18h00 et il m a dit qu'il avait un probleme avec internet mais pas avec le reseau de Fizz. Je n ai pas d internet depuis au moins 16h aujourd hui. Je suis dans le secteur de riviere du loup dans le bas