Donnée mobile

JenniferM

Bonjour,

Je plus de données mobile alors que j'avais 42 gigas mais je suis à zéro je n'ai pas utilisé mes donnée comment faire pour avoir le service clients

Jess_i88b6

Salut @JenniferM

Avez vous vérifie dans l'utilisation du téléphone? Vous pouvez voir combien des données chaque application a utilisé

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

Andrei_ref_R7VK1

Contactez le support

https://fizz.ca/fr/soutien

AK20230110

Bonjour,

Pour remédier votre situation, contacter le support, en ligne 24/7: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

JenniferM

oui je suis aller sur mon compte et l'utilisation est juste pas logique la j'ai plus de donnée c'est la merde :)