Délai livraison Modem

Sydney

Bonjour à tous,

J'arrive au Québec mardi prochain et aimerais commander un modem internet pour mon arrivée mais ne sais pas trop comment m'y prendre. Quels sont les délais de livraison ? Est-ce qu'un créneau horaire précis est à sélectionner au préalable ou bien recevrons-nous l'horaire plus tard ?

Aussi, j'ai vu qu'il y a des bornes FIZZ pour récupérer des cartes SIM, peut-on y récupérer le modem également ?

J'aimerais l'avoir lorsque j'arrive mais ne veux pas risquer qu'il soit laissé dans le hall de l'immeuble.

Je vous remercie !

Jess_i88b6

Salut @Sydney

au Québec, la majorité de connexion sont DSL, fibre ou câble coaxial

Donc savoir qu'il avait internet n'aide pas :(, s'il avait internet avec le câble coaxial, donc oui Fizz pourra vous envoyer le modem par la poste, cependant, c'est Fizz que décidera, donc je ne peux pas vous le garantir.

La date precis, vous pouvez l'avoir pendant la procédure d'abonnement

Le texte de la guide

Modem livré par la poste? Lisez ceci.

Vous avez opté pour l’option Auto-installation et votre modem vous sera livré par la poste? Ces astuces sont pour vous. 

Vous pouvez planifier la livraison jusqu’à trois (3) mois d’avance.   

Assurez-vous qu’une personne de 18 ans et plus sera présente pour réceptionner le colis.  

Pour voir votre commande, replanifier la livraison ou annuler le tout, allez dans votre compte sous Mes forfaits > Installations 

Vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi lorsque votre modem partira de notre entrepôt. Voir les infos sur la livraison 

Jess_i88b6

Salut @Sydney

Donc la livraison sera faite en deux façons différentes et ceci dépend de l"habitation

• Si votre habitation a déjà un câble coaxial actif fizz enverra le modem par la poste et vous le brancherez
• Si le câble coaxial n'a pas été utilisé pendant long temps ou s'il n'y a pas de cable coaxiale, le modem sera livré par un technicien (à vérifier la disponibilité des RDV, les RDV sont donnés en AM ou PM ceci sera choisi durant l'abonnement)

Rappelez vous d'utiliser un code de référence pour profiter de 25$ de crédit à votre 2e paiement, vous pouvez choisir le mien (c'est après le _ dans mon alias) ou choisir un code ici https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2198330/vos-codes-de-reference-c-est-ici-et-seulement-ici

Sydney

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6729019#Comment_6729019

Merci beaucoup pour ta réponse !

Question bête mais comment savoir si on a ce cable (je ne suis pas d'ici)... Sachant que les anciens locataires avaient internet il y est forcément ou pas ?

Et au niveau des délais alors ce n'est pas possible d'avoir la date précise de livraison?

Sydney

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6729022#Comment_6729022

Génial merci beaucoup ! Bonne journée :)