une journée data illimité, ca fonctionne pas

Kaidong

bonjour, j'ai acitivé une journée data illimité, mais je ne sais pas, il parait que cette fonction n'a pas fonctionné.

Sébastien code ZXEL1

@Kaidong

on est des abonnés ici

Pour plusieurs aussi sa pas fonctionné

Vous pouvez contacter le support bulle verts en bas à droite https://fizz.ca/fr/soutien

Kaidong

Merci. J'ai contacté le service et j'ai attendu une heure et +, sans quelqu'un pour me répondre.

Sébastien code ZXEL1

oui il a beaucoup d’attente depuis 3 a 4 semaine avec le support. Son assez dur a rejoindre

Jess_i88b6

Bonjour @Kaidong

Pourquoi vous pensez qu'il n'a pas fonctionné?

Si vous regardez l'utilisation des données pendant le 24 heures, vous devez avoir un espace avec 0G perks et la petite flèche que point sur ceci

Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts