je n'arrive pas à activé ma carte sim

sebastien L. 45003

lorsque j'essai d'activié ma carte sim, ça me répond que cette carte est déja identifié à un autre utilisateur. Pourtant elle est neuve, je viens juste de la recevoir par la malle!!!???

Sébastien code ZXEL1

si cest une carte sim de remplacement vous devez contacter le support pour activer

vous pouvez essayé en mode privé effacer le cache

peut-être vous avez commencé et pas fini et recommencer vous pouvez peut-être attendre 2 heure et recommencer pour voir

si sa persiste contacter le support bulle verts en bas a doite https://fizz.ca/fr/soutien

Andrei_ref_R7VK1

Attendez 2 heures et réessayez.

Jess_i88b6

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2642972/je-narrive-pas-a-active-ma-carte-sim

Ceci c'est un protection, si vous avez êntre le code de la carte et pour un motif quel compte, vous n'avez pas terminé la procedure, la carte sera bloqué pour 2 heures ou préassigné

Donc, attendez 2 heures, et utilisez le navigateur en modalité incognito

Whizz

Bonjour sebastien L. 45003,

J'ai vérifié votre compte et j'ai remarqué que vous nous avez contactés en privé et que vous avez reçu les informations nécessaires de la part de mon collègue.
Je vous souhaite une bonne journée,

-Georgian