Carte SIM volte

Allpurpose

J'ai reçu un courriel qui me demandait de changer ma carte SIM afin d'être compatible volte. Ça disait gratui mais je suis facturé

Sébastien code ZXEL1

@Allpurpose

contacts le support pour être remboursé bulle vert en bas à droite https://fizz.ca/fr/soutien

Jess_i88b6

Salut

l'avez vous commandé avec le lien suivant https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/simcard/free-order?step=quantity

Si vous l'avez acheté, vous avez 2 options

• Commander celui gratuit et vendre celui que vous avez acheté
• Demander un remboursement

Vous pouvez le demander avec un billet, plus facile

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

Allpurpose

Je suis allé sur mon compte et dans mes téléphones y avait l'avertissement en jaune.

Après j'ai commandé

AK20230110

Bonjour,

Tenez nous au courant.

Pour des informations détaillées, vous pouvez toujours contacter le support en ligne 24/7

https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Whizz

Bonjour Allpurpose,

Après vérification, je constate que vous nous avez contactés en privé et que la situation des transactions a été clarifiée. Je suis heureux de l'apprendre.
Vous pouvez à tout moment trouver plus d'informations sur les transactions dans cette FAQ : https://fizz.ca/fr/faq/ou-consulter-mes-transactions-et-commandes

Je vous souhaite une bonne journée,
-Georgian