Remboursement

Madara53

Bonjour, j'ai actuellement le même forfait de 200 mbps à 80$ par moi alors que j'ai demander de passé à 400mbps

De plus le prix de mon forfait est toujours à 80$ alors que le prix à été grandement baisser, je demande à ce qu'on me rembourse la différence et qu'au mois prochain mon forfait soit modifier

car ça fait déjà 2 fois que je fait la demande de modification et que j'ai le mail de confirmation et qu'on me facture le même prix pour aucun changement.

Sébastien code ZXEL1

@Madara53

ses un problien technique que fizz eux

contacter le support bulle verts en bas a droite https://fizz.ca/fr/soutien

AK20230110

Bonjour,

@Madara53

Présentent le 200/30 est a 55, et le 400 est a 59.

Andrei_ref_R7VK1

Probablement @Whizz peut vous aider.

Whizz

Bonjour Madara53,

 Je suis désolé d'apprendre cette situation.
Vous pouvez placer un nouvel commande de changement de forfait à tout moment jusqu'aux dernières 108h du cycle en cours. Soyez assuré que cette fois-ci, cela fonctionnera correctement.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter à tout moment en privé à partir de cette FAQ, dans laquelle vous trouverez également des informations sur l'ordre de changement de forfait :

Je compte sur votre compréhension et vous souhaite une bonne journée,
-Georgian