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Lier comptes Mobile et Internet

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CarolineBarbo
CarolineBarbo Messages 3 ✭✭
juillet 2023 modifié dans Mon compte Fizz

Bonjour,

Je suis avec fizz depuis 2 ans déjà, et j'ai emménager avec mon copain et lui avait déjà Internet avec fizz,

Y a-t-il moyen de lier les 2 comptes pour que nous ayons accès aux récompenses?

Merci!

Meilleure réponse

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,110 ✭✭
    juillet 2023 modifié Réponse ✓
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    Salut @CarolineBarbo

    Désolé vous ne pouvez pas donner vos bonus, vous ne pouvez pas transférer un forfait sur un autre compte.


    Puis-je donner mes bonus à un autre membre Fizz, ou les transférer de mois en mois?

     

    Vos bonus sont à vous, et vous seul. Vous ne pouvez pas donner vos bonus à un autre membre Fizz.

    Un bonus par contre reçoit les mêmes traitements de faveur que votre forfait. Ainsi, si vous appliquez un bonus de données mobiles à votre forfait, et que vous ne l’utilisez pas entièrement durant un cycle de paiement, ces données inutilisées seront transférées au mois suivant. Par exemple, si vous recevez un bonus de 200 Mo de données mobiles additionnelles, mais que vous n’en utilisez que 50 Mo durant un cycle de paiement, les 150 Mo restants seront transférés au mois suivant.

    source: https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses


    La réponse courte, malheureusement, est non. 

    Autant pour un forfait mobile qu’un forfait Internet résidentiel, nos systèmes ne permettent pas le transfert d’un compte à un autre. Il est également impossible de regrouper plusieurs comptes. Ce sont des fonctionnalités sur lesquelles nous travaillons, mais pour l’instant, c’est impossible. 

    La seule alternative est de se désabonner du forfait dans le compte qu’on veut quitter et se réabonner à un nouveau forfait à partir du nouveau compte. De là pourquoi on s’acharne pour remédier à cette situation le plus vite possible. 

    source: https://fizz.ca/fr/faq/est-il-possible-de-transferer-mon-forfait-de-compte

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