Remboursement au prorata

Fred66

J'ai payé pour un forfait mensuel au montant de $39.00 + tx = 44.86.. j'ai utilisé le service 3 jours et retourné le modem qui à été bien reçu chez fizz. Comment le remboursement au prorata est calculé?

Pour 3 jours d'utilisation j'ai reçu un remboursement de $ 21.46

Nelkhael

Le modem devra être retourné dans les 15 jours.

Nous sommes des utilisateurs comme toi ici... donc

Pour avoir le calcul exact sans erreur tu peux contacter le support FIZZ au https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ une dizaines de secondes pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite,

click sur l'icône et attend que quelqu'un te réponde.

Sébastien code ZXEL1

@Fred66

bonne questions

vous allée avoir plus de réponses avec le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

sa serait bien que si vous avez la réponce du support que vous revenez expliquer ici

Whizz

Bonjour @Fred66 ,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Selon la date à laquelle vous vous désabonnez, vous recevrez un remboursement au prorata des frais mensuels que vous avez payés, calculé en fonction du nombre de jours restants, le cas échéant, dans votre cycle de paiement.

Ce remboursement est calculé automatiquement par le système et pour plus de détails, vous pouvez revenir en privé.

Vous pouvez consulter plusieurs détails sur la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz

Vous pouvez nous contacter à tout moment, y compris par clavardage, en cliquant sur le point d'interrogation vert dans le coin droit de la page : https://fizz.ca/fr/soutien

Je vous souhaite une belle journée!

Alexandra