J’arrive pas à avoir ma télé avec Internet

gverret

j’arrive pas à avoir Internet sur ma télé

gverret

Quel’qu’un peut il m’aider ?

Jess_i88b6

Salut @gverret

Pourriez vous nous donner plus d'information?

Peut-etre, vous pourriez l'aiguillage des bandes

Testez chacune des deux (2) bandes de fréquences de votre modem Wi-Fi

Votre modem Wi-Fi Fizz utilise par défaut la technologie d'aiguillage des bandes de fréquence. Lorsque cette fonction est désactivée, le modem Wi-Fi affichera deux (2) bandes de fréquence, le 2.4 GHz et le 5 GHz.

 

La modification de cette option est possible grâce à l’application mobile Fizz Wi-Fi:

 

Choisissez: ‘’Mon Wi-Fi’’

Sélectionnez votre réseau Wi-Fi

Sélectionnez: ''Réglages avancés''

Aiguillage des bandes: Activé/Désactivé

 

L’application Fizz Wi-Fi est disponible gratuitement dans les différents magasins en ligne (Apple Store et Google Play Store).

 

Cette modification peut aussi être appliquée avec l’interface utilisateur du modem Wi-Fi:

1. Connectez-vous à l’adresse: 192.168.0.1 à partir du navigateur Internet de n’importe quel appareil.

2. Connectez-vous à l’aide des informations suivantes:

Nom d’utilisateur: cusadmin

Mot de passe: xxxxxxxx (Mot de passe que vous avez choisi lors de la configuration initiale)

 

3. Rendez-vous dans la section suivante afin d’y appliquer des modifications:

Sans-fil → Avancé → 2.4 Ghz ou 5GHz → Aiguillage des bandes (Désactiver)

 

Si vous ne vous rappelez plus du mot de passe que vous avez entré lors de la configuration, maintenez le bouton « Reset » derrière le modem enfoncé afin de réinitialiser votre modem Wi-Fi à ses paramètres d’usine.

Source: https://forum.fizz.ca/en/discussion/comment/6710004#Comment_6710004

Andrei_ref_R7VK1

Votre téléviseur est connecté à Internet par câble ou via Wi-Fi?

Sébastien code ZXEL1

le réseaux Internet le wifi sur votre télé est tu activé

Whizz

Bonjour @gverret ,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Est-ce que le souci provient sur une connexion Wi-Fi, filaire (ETH) ou les deux ?

Votre téléviseur est-il le seul appareil pour lequel vous n'avez pas accès à la connexion ?

Je vous recommande de redémarrer le modem et si la situation persiste, de revenir au privé.

Vous pouvez consulter plusieurs détails sur la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/vous-navez-aucune-connexion-wi-fi-avec-certains-de-vos-appareils

Vous pouvez nous contacter à tout moment, y compris par clavardage, en cliquant sur le point d'interrogation vert dans le coin droit de la page : https://fizz.ca/fr/soutien

Je vous souhaite une belle journée!

Alexandra