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Discussion fermé par whizz

dinoe
dinoe Messages 30 ✭✭
juin 2023 modifié dans Mon compte Fizz

Il on fermé ma discussion sans répondre à ma question par un texte qui n'a pas rapport. On dirait qu'ils ne comprennent pas le sens de la question. 😳 est-ce que ça arrive à d'autres...

Réponses

  • Derr
    Derr Messages 6,241 ✭✭
    juin 2023 modifié

    C’est pas la première fois qu’on voit ça, je me suis d’ailleurs dit la même chose en voyant sa réponse…

  • FizzyFizz JQMPM
    FizzyFizz JQMPM Messages 6,721 ✭✭

    Comme @Derr a dit, ce n'est pas la premiere fois... Personnellement, j'ouvrirais un deuxieme post

  • Andrei_ref_R7VK1
    Andrei_ref_R7VK1 Messages 8,077 ✭✭

    Malheureusement, oui, cela arrive souvent.

  • Joel_2QZPI
    Joel_2QZPI Messages 217 ✭✭

    Très possible. En même temps, il est peut être préférable de passer par le support que par le forum pour certaines questions.

  • Sébastien code ZXEL1
    Sébastien code ZXEL1 Messages 7,583 ✭✭

    Malheureusement sa arrive

    Mes comme il a n'a que on dit c'est plus une question a poser aux supports

    Vous pouvez essayer avec Google pour voir si sa fait la même chose

  • Whizz
    Whizz Messages 22,967 admin

    Bonjour @dinoe ,

    Je vous assure que nous sommes toujours disponibles pour vous aider. Je vous invite donc à nous contacter en privé pour clarifier toute question que vous pourriez avoir.

    Vous pouvez nous contacter à tout moment, y compris par clavardage, en cliquant sur le point d'interrogation vert dans le coin droit de la page : https://fizz.ca/fr/soutien

    Merci pour votre compréhension.

    Je vous souhaite une belle journée!

    Alexandra

  • Racoon
    Racoon Messages 308 ✭✭

    Lors de question plus pointues, passer directement au support évite des réponses qui semblent plus génériques et frustrantes!

  • FizzyFizz JQMPM
    FizzyFizz JQMPM Messages 6,721 ✭✭

    C'est mieux de contacter le soutien ici https://fizz.ca/fr/soutien

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