Fil extérieur d’internet coupé

indy2222

Bonjour,

le fil internet extérieur a été coupé par accident derrière chez-moi par le tailleur de haies de cèdre. Avec qui je dois communiquer pour la réparation ?

Derr

@indy2222

Communiquez avec le soutien: https://fizz.ca/fr/soutien

Jess_i88b6

Bonjour @indy2222

Pour ce type de problème, vous devez signaler le problème au support pour ouvrir un rendez-vous est un appel de service (réparation)

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

AK20230110

@indy2222

Vous pouvez contacter le soutien à tout moment, y compris par clavardage, en cliquant sur le point d'interrogation vert dans le coin droit de la page : https://fizz.ca/fr/soutien

Whizz

Bonjour @indy2222 ,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Après vérification, j'ai constaté que vous nous aviez déjà contactés en privé et qu'avec l'aide de mes collègues, vous aviez déjà planifié une visite avec le technicien pour aujourd'hui.

Une personne de 18 ans et plus doit être présente lors de ce rendez-vous.

Si ce n’est pas le cas, le technicien ne peut pas effectuer l’appel de service et un nouveau rendez-vous devra être planifié.

Je vous souhaite une belle journée!

Alexandra