Je ne suis pas capable de m'acheter un téléphone?? Je ne reçois pas le courriel

Legandir

Il me demande de confirmer le courriel pour confirmer mon identité et je ne reçois jamais.le.courriel. Mon cadeau de 100$ pour un nouveau téléphone va bientôt expirer. Sincèrement là, j'en ai marre de Fizz.

Pouvez-vous m'aider?

Sébastien code ZXEL1

Essayer en mode privée ou changer de navigateur ou vide le cache

Jess_i88b6

Salut @Legandir

Ici, en tant qu'utilisateur, nous pouvons seulement vous suggérer d'essayer d'utiliser le navigateur en mode privé et de désactiver les bloqueurs de publicités.

Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

Andrei_ref_R7VK1

Est-ce que c'est un Perk de 100$?

Probablement @Whizz peut vous aider?

AK20230110

@Legandir

Avez-vous essayé de communiquer par chat avec le soutien: https://fizz.ca/fr/soutien

Whizz

Bonjour Legandir 

Navrée pour cette situation

Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de valider ensemble la situation.

Ne vous inquiétez pas car nous sommes disponibles à tout moment pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien

Passez une bonne journée!

- Olivia