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Récupérer un ancien numéro?

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Carlos M. #1144
Carlos M. #1144 Messages 6 ✭✭
mai 2023 modifié dans Mobilité

Bonjour, dans le passé j'avais un numéro chez Fizz, que j'ai perdu car ils ont désactivé mon compte, je voudrais savoir si je peux le récupérer, le numéro en question appartient à Fizz et quand je le compose il apparaît comme hors service, y aurait-il un moyen de le récupérer ? J'ai essayé de le rechercher avec les 4 derniers chiffres pour l'acheter, mais il n'apparaît jamais. Merci!

Meilleure réponse

  • Sébastien code ZXEL1
    Sébastien code ZXEL1 Messages 6,783 ✭✭
    mai 2023 modifié Réponse ✓
    Options
    @Carlos M. #1144


    si sa fait plus de 60 jours je pence pas
    Annuler SANS conserver votre numéro.

    Une fois connecté à votre compte Fizz, allez sous Mes forfaits > Gérer mon forfait > Désabonnement

     

    Une fois votre demande de désabonnement soumise, la désactivation de votre forfait sera faite à la fin de votre cycle de paiement en cours. En autres mots, vous pourrez utiliser votre forfait jusqu’à la fin de votre cycle de paiement puisque Fizz est un service mobile prépayé.

     

    Bon à savoir: si vous changez d’idée, vous pouvez réutiliser votre numéro de téléphone Fizz dans les 60 jours suivant votre désabonnement, que ce soit pour réactiver votre forfait ou pour l’utiliser pour un nouveau forfait dans votre compte.


    source https://fizz.ca/fr/faq/resiliation

    vous pouvez contacter le support bulle verts en bas a droite https://fizz.ca/fr/soutien

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